Sonora.ID - Garansi adalah jaminan yang diberikan PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen kepada pelanggan jika terjadi kegagalan fungsi barang di luar kesalahan pengguna dalam jangka waktu tertentu.
Karena itu, para pemilik sepeda motor Honda perlu mengetahui cara klaim garansi saat pembelian motor baru.
Pemilik sepeda motor Honda dapat mengeklaim garansi di bengkel resmi Honda atau AHASS yang ada di seluruh Indonesia.
Sebelum pemilik motor Honda mengeklaim garansi, baca dahulu syarat dan ketentuan garansi.
Berikut ini tata cara klaim garansi di AHASS
- Datang ke AHASS terdekat dan sampaikan keluhan secara jelas dan lengkap kepada service advisor.
- Bawa kelengkapan surat dan dokumen sepeda motor baru seperti STNK dan buku service. Service advisor akan memeriksa dokumen dan menganalisis sepeda motor Honda.
- Selama pemeriksaan sepeda motor oleh Service Advisor Honda, pelanggan bisa menunggu di ruang tunggu yang sudah disediakan.
- Service Advisor akan memberi tahu pemilik sepeda motor Honda jika ada komponen yang harus diganti.
- Sepeda motor Honda akan diserahkan kembali kepada konsumen setelah dokumen yang diperlukan lengkap dan perbaikan telah selesai.
Jenis Garansi
- Garansi mesin – 3 tahun atau 30.000 km tergantung mana yang lebih dahulu dicapai.
- Garansi rangka dan sistem kelistrikan – 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dahulu dicapai.
- Garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM0-FI) – 5 tahun atau 50.000 km tergantung mana yang lebih dahulu dicapai.
Ketentuan Garansi
Garansi sepeda motor Honda hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak akibat:
- Kesalahan proses produksi.
- Kesalahan bahan atau material produk.
- Kesalahan konstruksi.
Garansi hanya berlaku untuk motor Honda yang dirawat secara teratur di bengkel resmi Honda atau AHASS di seluruh Indonesia sesuai Jadwal Perawatan Berkala yang telah ditentukan dalam Buku Servis.
Apabila motor Honda berpindah tangan, garansi tetap berlaku sepanjang mengikuti ketentuan di Buku servis.
Karena itu, pelanggan perlu memercayakan perawatan sepeda motor Honda di AHASS agar servisnya pasti. Selain itu, pergantian suku cadang yang digunakan 100% asli.
Baca berita update lainnya dari Sonora.ID di Google News.