Bagikan :
selain itu juga memberikan simplifikasi dan kemudahan dalam memiliki identitas peserta yang dapat diakses melalui Mobile JKN berupa KIS Digital.
Melalui program BPJS SATU (Siap Membantu), peningkatan mutu layanan informasi dan penanganan pengaduan di rumah sakit juga dilakukan salah satunya melalui PANDAWA.
Merupakan Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp yang dapat diakses selama hari dan jam kerja mulai pukul 08.00 – 14.00 WIB yang bisa dilakukan melalui CHIKA (Chat Instant JKN).
Layanan juga bisa dilakukan melalui BPJS Kesehatan Care Center 165 yang dapat dilakukan kapan saja serta melalui VIKA (Voice Interactive JKN). Sementara itu, perluasan kanal pembayaran iuran BPJS Kesehatan juga dilakukan di 696.569 titik.
Dalam acara ini, peran BPJS Kesehatan dalam penanganan Covid – 19 juga disampaikan diantaranya adalah sebagai penyedia data untuk bantuan sosial, verifikasi klaim Covid – 19, penyesuaian indikator KBK untuk Edukasi Disiplin Protokol, sebagai penyedia data dan P-Care pelayanan vaksinasi.
Sebagai bentuk sinerginya BPJS Kesehatan juga bekerja sama dengan Pemkot Surakarta untuk pelaksanaan percepatan program vaksinasi dengan prolanis sebagai prioritasnya pada akhir Agustus 2021 lalu.
Program pelayanan primer serta pelayanan lanjutan di masa pandemi Covid – 19 juga disampaikan dalam acara ini.
Dalam menjalankan programnya, BPJS Kesehatan juga sampaikan berbagai tantangan dan harapan. BPJS Kesehatan juga memberikan dukungan kepada media dalam hal pengawasan dan sosialisasi, penyebaran informasi, pendidikan, dan persuasi.
