Palembang, Sonora.ID – Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, secara resmi meluncurkan program inovatif GLADIATOR (Gerakan Layanan Administrasi Kependudukan di Atas Motor) pada Jumat (16/5/2025), di Kantor Kecamatan Alang-Alang Lebar. Program ini dirancang untuk mendekatkan layanan administrasi kependudukan kepada masyarakat melalui sistem jemput bola.

 

Melalui program ini, masyarakat yang memiliki keterbatasan fisik, sosial, maupun ekonomi tidak perlu lagi datang langsung ke kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) atau UPTD. Petugas akan mendatangi langsung lokasi-lokasi yang telah ditentukan, sehingga layanan dapat diakses dengan lebih mudah, cepat, dan gratis.

 

"Program ini adalah bentuk nyata dari semangat Palembang Gerak Cepat (Gercep). Saya harap GLADIATOR bisa bermanfaat luas, terutama bagi penyandang disabilitas dan warga dengan akses terbatas," ujar Ratu Dewa.

 

 

Ia menambahkan, pelayanan berbasis motor ini diharapkan dapat diterapkan secara merata di seluruh kecamatan di Kota Palembang.

 

Kepala Disdukcapil Palembang, Dewi Isnaini, menjelaskan bahwa GLADIATOR merupakan langkah strategis yang sesuai arahan Wali Kota untuk memberikan pelayanan door to door. “Ini adalah bentuk pelayanan inklusif yang mengedepankan aksesibilitas dan efisiensi,” katanya.

 

Pada kesempatan yang sama, juga diluncurkan Pojok Layanan Administrasi Kependudukan Kecamatan sebagai perluasan dari layanan UPTD. Lima kecamatan awal yang memiliki pojok layanan adalah Alang-Alang Lebar, Kertapati, Gandus, Sematang Borang, dan Plaju. Pemilihan lokasi ini didasarkan pada proporsi penduduk dan jangkauan wilayah.

 

Sebagai bentuk peningkatan mutu layanan, Disdukcapil Palembang juga menerima sertifikat ISO 9001:2015, yang menandakan komitmen terhadap kualitas pelayanan publik.