Customer Service: We're sorry for the billing error. We'll review your bill and issue a refund for the excess amount.
(Kami mohon maaf atas kesalahan dalam penagihan. Kami akan meninjau tagihan Anda dan mengeluarkan pengembalian dana untuk jumlah yang berlebihan.)

6. "The room is not clean."
Artinya: Kamarnya tidak bersih.

Tamu Hotel: Excuse me, but the room I checked into is not clean.
(Maaf, tapi kamar yang saya masuki tidak bersih.)

Resepsionis: We apologize for the inconvenience. We'll send housekeeping to clean your room immediately.
(Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami akan mengirim petugas kebersihan untuk membersihkan kamar Anda segera.)

Baca Juga: 5 Contoh Dialog Expressing Gratitude, Lengkap dengan Artinya

7. "The flight was delayed."
Artinya: Penerbangannya ditunda.

Penumpang: Hi, I just wanted to inform you that my flight has been delayed by two hours.
(Hi, saya hanya ingin memberi tahu Anda bahwa penerbangan saya ditunda selama dua jam.)

Maskapai Penerbangan: We apologize for the inconvenience. The delay is due to weather conditions. Thank you for your understanding.
(Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Penundaan ini disebabkan oleh kondisi cuaca. Terima kasih atas pengertiannya.)

8. "The shirt I bought has a tear."
Artinya: Kemeja yang saya beli sobek.

Pelanggan: Hello, I recently purchased a shirt from your store, but it has a tear on the sleeve.
(Halo, baru-baru ini saya membeli sebuah kemeja dari toko Anda, tapi ada sobekan di lengan kemejanya.)

Toko Pakaian: We're sorry for the defect in the shirt. Please bring it back to our store, and we'll exchange it for a new one.
(Kami mohon maaf atas cacat pada kemejanya. Tolong bawa kembali ke toko kami, dan kami akan menukarnya dengan yang baru.)

Baca Juga: 7 Contoh Dialog Agree and Disagree Singkat, Lengkap Beserta Artinya

9. "I didn't receive my package."
Artinya: Saya tidak menerima paket saya.

Pemesan: Hi, I was supposed to receive a package today, but it hasn't arrived yet.
(Hi, seharusnya saya menerima sebuah paket hari ini, tapi belum datang juga.)

Pengiriman: We apologize for the delay. Let me track the package for you and provide an update on its status.
(Kami mohon maaf atas keterlambatannya. Biarkan saya lacak paketnya untuk Anda dan berikan pembaruan mengenai statusnya.)

10. "The concert was canceled."
Artinya: Konsernya dibatalkan.

Pemegang Tiket: Hello, I just found out that the concert I bought tickets for has been canceled.
(Halo, saya baru saja tahu bahwa konser yang saya beli tiketnya telah dibatalkan.)

Promotor Konser: We apologize for the inconvenience. The cancellation is due to unforeseen circumstances. We'll process a refund for your tickets.
(Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Pembatalan ini disebabkan oleh keadaan yang tidak terduga. Kami akan memproses pengembalian dana untuk tiket Anda.)

Dalam berbagai situasi, kemampuan untuk mengungkapkan keluhan dengan sopan dan jelas sangatlah penting.

Contoh-contoh di atas memberikan panduan dalam menghadapi berbagai situasi yang mungkin memerlukan komunikasi mengenai keluhan.

Ingatlah untuk tetap sopan dan fokus pada masalah ketika Anda mengajukan komplain, sehingga masalah tersebut dapat diatasi dengan baik.

Baca berita update lainnya dari Sonora.id di Google News.