Bagikan :
Penetapan harga
Menurut James, sebetulnya selalu ada costumer yang ingin membeli barang yang terbilang mahal.
Yang harus diperhatikan oleh para sales adalah bagaimana cara sales meng-counter pelanggan yang mengeluhkan soal harga.
Apabila pelanggan membandingkan harga, James menegaskan sales tak perlu jelaskan mengapa harga produknya mahal, sales hanya perlu men-justify bahwa produknya lebih baik dari yang lain.
Baca Juga: UMKM Wajib Tau, Strategi Tepat Hadapi Persaingan Harga Dengan Kompetitor Ala CEO Power Commerce
Cara ajak pelanggan untuk ikut pertemuan online
Selain itu, James Gwee juga menjelaskan bagaimana caranya agar pelanggan atau klien mau mengikuti pertemuan online dengan sales.
Menurut James, agar pelanggan mau bertemu via online, pertama-tama sales tak boleh menelfon pelanggan.
Karena, menurut James, tak ada orang yang merasa layak untuk diprospek, selain itu mereka juga pasti sedang sibuk, yang ada sales malah tidak di sambut dengan baik.
Baca Juga: Modal Kesuksesan, Master Trainer Bongkar 4 Tips Bangun Networking
Untuk itu, sales harus kirim pesan atau WhatsApp terlebih dahulu, supaya buat pelanggan tertarik. Pesan tersebut bisa berupa teks, gambar, atau video.
Mana di antara tiga pilihan tersebut yang bisa membuat pelanggan menjadi lebih penasaran untuk membaca.
James Gwee menganggap teks memiliki respon yang jelek, sebagai gantinya, sales bisa mengirim video yang dibuat tidak begitu panjang lebar, dan beri keterangan nomor telepon untuk dihubungi.
Kebiasaan dalam penawaran online
Di aplikasi meeting online seperti Zoom, James Gwee menegaskan bahwa para sales ini harus mengetahui siapa saja yang hadir, apa jabatannya, dan apa kepentingannya.
Karena, tentunya masing-masing orang yang hadir di pertemuan online tersebut hanya mau tahu satu aspek dari produk yang Anda tawarkan.
Disini para sales harus menjelaskan produk sesuai dengan sudut pandang kepentingan konsumen yang hadir, agar kehadiran konsumen di pertemuan itu tidak sia-sia.
Baca Juga: Kenali Beberapa Trik Negosiasi ini Agar Bisa Mencapai Win-Win Solution
Penjelasan dari seorang sales yang sesuai bisa mempermudah klien untuk mengatakan yes atau closing deal.
Selain itu, beberapa hal yang harus diperhatikan oleh para sales menurut James adalah perlu untuk melakukan training sebelum beraksi.
Dan juga seorang sales harus selalu tampil rapi, dan enak untuk dilihat. Apalagi dalam sebuah pertemuan online.
Hal-hal tersebut bisa memengaruhi minat dari konsumen kepada produk yang Anda jual.
