Palembang, Sonora.ID - Pemerintah Kota Palembang hingga kini masih mendapatkan laporan akan kurang optimalnya pelayanan di Puskesmas.

Hal ini berdasarkan hasil sidak yang dilakukan Wakil Walikota Palembang, Fitrianti Agustinda di salah satu Puskesmas di Palembang yang berlokasi di Jalan Merdeka, Senin (21/03).

Dalam sidak kali ini, Fitri menampung berbagai keluhan dari pasien di Puskesmas soal lamanya menunggu antrean.

"Berbagai keluhan saya terima dari para pasien salah satunya lama menunggu nomor antrian," ungkap Fitri ketika diwawancarai.

Padahal, lanjut Fitri, pendaftaran nomor antrian secara online selama ini telah dihadirkan oleh Pemkot Palembang.

Baca Juga: Harga Minyak Goreng Naik, Pebisnis Pempek di Palembang Untung Tipis

"Namun karena berbagai kendala dan permasalahan membuat para pasien mengeluhkan lamanya antrian di Puskesmas. Mudah-mudahan dengan sidak yang kita lakukan hari ini pelayanan kembali berjalan optimal," ujarnya.

Ditempat yang sama, Kepala Dinas Kesehatan Kota Palembang, dr Fenty Aprina menjelaskan bahwa salah satu penyebab kurang optimalnya pendaftaran nomor antrian secara online di Puskesmas karena masih minimnya literasi masyarakat akan teknologi.

"Untuk antrian sebenarnya kita sudah punya aplikasi antrian online jadi tinggal daftar dari rumah saja, tapi tidak semua masyarakat bisa mengakses aplikasi ini, mungkin kedepannya akan kita sosialisasikan lagi," jelas Fenty.

Berdasarkan informasi yang diterima reporter Sonora di lapangan, Puskesmas Merdeka mampu menampung 150 pasien setiap harinya.