Bagikan :
Dilansir dari laman resminya, Infomedia sudah mengelola lebih dari 18 CRM (customer relationship management) dengan interaksi sekitar 184 juta per tahun dan client lebih dari 682.
“Dengan mengelola CRM, banyak interaksi pelanggan yang perlu kita tangkap. Nah, sekarang eranya sudah lebih ke arah digital, sehingga memang salah satu customer touch kita adalah WhatsApp Business ini, karena WA juga sudah masif digunakan di Indonesia, maka kami rasa WA penting untuk kita kelola,” jelas Widi.
Penggunaan WA yang bukan hanya untuk keperluan pribadi, tetapi juga pekerjaan dan berbagai keperluan lainnya, membuat Infomedia hadir untuk mempermudah interaksi antara perusahaan atau pebisnis dengan para pelanggan.
Tak hanya untuk merespon customer, layanan yang ditawarkan Infomedia juga bisa digunakan untuk menginformasikan promo, layanan, dan proses bisnis lainnya.
“Kita menyambung dengan META sehingga bisa kita integrasikan business process yang ada,” tambahnya.
(*Adv)
Berita update lainnya dari Sonora.id di Google News.
Baca Juga: USAID dan Meta Luncurkan Inisiatif Guna Tingkatkan Literasi Digital Mahasiswa Universitas
