Bandung, Sonora.ID - Usai sudah momen masa angkutan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 di lingkup PT KAI, begitu juga di Daop 2.
Masa angkutan Nataru yang dimulai sejak 21 Desember 2023 hingga 7 Januari 2024, sukses melayani pelanggan sebanyak 1.169.892 orang atau naik 15 persen ketimbang tahun lalu.
"Selama masa Nataru tahun ini kami layani pelanggan sebanyak 1.169.892 pelanggan, dan ini naik 15 persen ketimbang Nataru tahun lalu sebanyak 1.015.125 pelanggan," ucap Manager Humas Daop 2 Bandung, Ayep Hanapi di Stasiun Bandung, Kamis (11/1/2024).
"Jumlah 1.169.892 ini terdiri dari 205.450 pelanggan KA Jarak Jauh, dan 964.442 pelanggan KA Lokal. Seluruh pelanggan tersebut dipastikan sudah terlayani dengan baik sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh pemerintah," kata Ayep.
Tahun ini, lanjut Ayep, puncak volume pelanggan di Nataru terjadi pada 1 Januari 2024 sejumlah 86.264 pelanggan.
Ayep juga menerangkan, Nataru tahun ini, Daop 2 Bandung mengoperasikan 474 perjalanan KA Jarak Jauh, serta 1.028 perjalanan KA Lokal selama 18 hari masa Angkutan Nataru tahun ini.
Ayep mengucapkan terima kasih kepada Kementerian BUMN, Kementerian Perhubungan, TNI, Polri, Pemerintah Daerah, dan pihak-pihak lainnya yang telah mendukung kelancaran angkutan Nataru ini.
"Kami juga berterima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi selama masa Nataru ini," kata Ayep.
Menurutnya, keberhasilan dalam melayani pelanggan di masa Nataru tahun ini akan menjadi momentum dalam melakukan evaluasi secara detail dan komprehensif, termasuk kepatuhan terhadap pelaksanaan budaya keselamatan serta aspek pelayanan.
Insan KAI berkomitmen untuk terus menciptakan inovasi dan membangun kereta api yang berkelanjutan sehingga tercapai visi KAI yakni ‘menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia’.
“Hasil evaluasi ini kami harapkan dapat menjadi strategi pembelajaran yang sangat penting bagi KAI dalam mempersiapkan operasional KA sepanjang tahun 2024, khususnya menjelang Angkutan Lebaran tahun 2024 yang tidak lama lagi akan kami laksanakan,” tutup Ayep.
