Bagikan :
Menanggapi hal itu, lanjutnya, perusahaan harus melakukan beberapa pendekatan sekaligus, tidak bisa hanya pakem satu pendekatan saja.
Ketika dihadapkan dengan kondisi fuka, perusahaan harus memilih pendekatan yang beragam, tidak bisa hanya menggunakan satu pendekatan saja.
Baca Juga: Gunakan Pendekatan Neurosains agar Pelanggan Tertarik Produk Kita
Ia menambahkan, proses memilih dalam menentukan pendekatan untuk digunakan dalam satu kesatuan itu disebut Omni. Omni adalah seni menggabungkan beberapa pendekatan yang komposisinya ditentukan disesuaikan dengan strategi yang ingin dicapai.
“Sekarang kan eranya digital, bukan berarti merubah pendekatan yang tadinya offline menjadi pendekatan online semua. Tapi, perusahaan itu berusaha menggunakan beberapa pendekatan yang tadinya offline jadi menggunakan online juga, begitu juga dengan online. Dan itu sifatnya seamless," tambahnya.
Baca Juga: Atur Laporan Keuangan Usaha Anda atau Anda Tak Akan Menikmati Hasilnya
