Bagikan :
“Kami menghadirkan experience berbeda pada layanan kami. Ini dilakukan melalui hubungan dekat antara perusahaan dengan pelanggan dan Contact Center ini menjadi salah satu ujung tombaknya,” urai Bob.
Dalam waktu dekat, PLN juga akan meluncurkan New PLN Mobile sebagai aplikasi layanan pelanggan terintegrasi melalui telepon genggam. Aplikasi ini merupakan pengembangan dari aplikasi sebelumnya dengan menghadirkan banyak fitur baru untuk memudahkan para pelanggan listrik dalam mengelola kebutuhannya.
The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) merupakan ajang tahunan insan Contact Center yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Assosiation (ICCA) yang pada tahun ini diikuti oleh 31 perusahaan yang bergerak dalam berbagai industri. Seperti perbankan, e-commerce, layanan publik, pemerintahan dan lainnya yang memiliki Contact Center sebagai ujung tombak pelayanan kepada pelanggan.
Baca Juga: Visi Misi Baiman dan lebih Bermartat, Ibnu Sina : Sudah Kami Buktikan
