Bagikan :
Sonora.ID - Aktivitas menjual menuntut banyak keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang penjual. Salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang penjual adalah kemampuan negosiasi.
Tidak jarang kita melihat kesalahan yang seringkali terjadi dalam berbisnis dan imbasnya kerugian terhadap bisnis Anda adalah disaat Anda menyetujui begitu saja penawaran harga yang diberikan konsumen tanpa ada negosiasi di dalamnya.
Oleh karena itu, penting sekali mempelajari seni bernegosiasi guna mencapai win-win solution dengan konsumen.
Motivator dan Ice Breaker Number 1 Indonesia, Ferdi Kawi S.T., CPS C.T. NNLP menjelaskan terdapat tiga hal penting yang harus diperhatikan supaya negosiasi yang dilakukan berjalan sukses, diantaranya :
Baca Juga: Kenapa Seni Negosiasi itu Penting ? Berikut Penjelasannya
1. Penampilan
Hal pertama yang harus diperhatikan oleh seorang negosiator saat melakukan negosiasi adalah memperhatikan penampilan. Apabila tampilan yang Anda kenakan di tubuh anda dimulai dari kepala hinga ke ujung kaki memiliki harga di atas rata-rata, maka ini akan berpengaruh terhadap proses negosiasi yang akan anda lakukan.
Lawan negoisasi anda tentunya tidak sungkan untuk menghargai Anda saat proses negosiasi, karena pada dasarnya yang mereka lihat terlebih dahulu adalah penampilan. Sebaliknya, dari tampilan anda saja tidak mencerminkan keseriusan anda saat ingin bernegosiasi, bukan tidak mungkin lawan negosiasi anda tidak sungkan untuk menekan anda saat negosiasi berlangsung.
Baca Juga: Berikut ini Upaya yang Harus Dilakukan dalam Tahapan Negosiasi
2. Tatapan Mata
Selanjutnya adalah tatapan mata. Hal ini juga memiliki pengaruh besar dalam kesepakatan negosiasi, dikarenakan tatapan juga menentukan kepercayaan diri. Lawan negosiasi anda akan berasumsi bahwa anda tidak memiliki rasa percaya diri apabila saat bernegosiasi tatapan anda terus saja ke bawah. Sehingga lawan negosiasi akan lebih mudah menguasai jalannya negosiasi.
Oleh karena itu, lakukanlah tatapan yang sejajar, friendly dan lembut kepada lawan negosiasi anda sehingga anda akan lebih dihargai saat proses negosiasi berlangsung.
Baca Juga: Kenali Beberapa Trik Negosiasi ini Agar Bisa Mencapai Win-Win Solution
3. Tutur Kata
Hal terakhir yang harus anda perhatikan saat bernegosiasi adalah tutur kata. Ini penting sekali dalam proses negosiasi. Hindarilah kata “tidak bisa” saat lawan negosiasi kita membuka harga, karena hal ini bisa membuat negosiasi tidak berjalan dengan lancar.
Untuk itu, solusi yang harus dilakukan apabila harga yang ditawarkan tidak sesuai dengan harga yang kita tetapkan adalah mengedukasi lawan negosiasi kita dengan tutur kata yang jelas dan penuh edukasi. Sehingga harga yang sebelumnya tidak disepakati, kemungkinan akan disepakati.
Baca Juga: Kenapa Seni Negosiasi itu Penting ? Berikut Penjelasannya
