Bagikan :
Sujito berharap dengan hadirnya Digital Laboratory dapat terus memberikan layanan terbaik melalui ranah digital. Telkom Bandung menjadi salah satu wilayah Telkom yang sudah siap memperkuat aktivitas digitalnya disusul oleh Witel lainnya di Jawa Barat.
“Secara bertahap, Digilabs ini kami bangun di setiap wilayah Telkom di Jawa Barat, dengan tujuan meningkatkan customer experience melalui digital marketing sehingga Telkom dapat lebih cepat tanggap dan memberi pelayanan terbaik melalui platform digital”, tutup Sujito, EVP Telkom Jabar.
Salah satu yang menarik dari Digilabs Telkom Bandung adalah studio podcast yang digunakan untuk memperkuat aktivitas digital marketing khususnya di area Bandung.
Baca Juga: Indonesia Optimistis Bisa Memasuki Masyarakat 5.0 seperti Jepang
Melihat perkembangan podcast di Indonesia yang cukup pesat dan memiliki segmen pendengar yang luas dan beragam, tentu Telkom bergerak cepat dan segera mengambil peluang tersebut.
Merujuk pada hasil pendataan platform dunia spotify bahwa Indonesia masuk ke dalam 5 negara pengguna anchor terbanyak.
“Kami menangkap peluang bahwa podcast sudah menjadi salah satu lingkaran digital yang menjadi penghubung bagi pelanggan kami sebagai pengguna dan pendengar. Sehingga terbentuklah ekosistem digital yang baik antara pelanggan dan perusahaan.” tutup Sujito.
