Bagikan :
"Itu akan memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis," bebernya.
Baca Juga: Umumkan Jajaran Direksi Baru, Nugroho Resmi Jadi Dirut Telkomsel
Selama periode 22 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024, lanjutnya, pihaknya terus memastikan kesiapan jaringan dan memantau pergerakan trafik broadband melalui 8 Posko Siaga Jaringan.
Termasuk posko bersama TelkomGroup dan mitra. Di samping itu, layanan VoLTE (Voice over LTE) akan dioptimalkan yang kini telah tersedia di 91 kota/kabupaten di seluruh wilayah Regional Sulawesi dan dapat digunakan oleh hingga 347 tipe smartphone dari 14 brand.
Idham menambahkan, untuk kenyamanan pelanggan, 15 Posko Siaga NARU tersedia di Regional Sulawesi untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, hingga hiburan berupa games.
"Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X, 71 GraPARI dan 39 ATM MyGraPARI di seluruh Regional Sulawesi, serta hampir 20 ribu mitra outlet Telkomsel," tutupnya.
Baca Juga: Garuda Indonesia Grup Sediakan 1,8 Juta Kursi Penerbangan Selama Nataru
